Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Что такое бонусные баллы и как им пользоваться?

Бонусные баллы - отложенная скидка за покупки на нашем сайте.

 

За какие действия начисляется бонусные баллы?

Бонусные баллы начисляются за совершение покупок на сайте «Эльфира».

Как получить больше бонусов читайте здесь – ссылка кликабельная

 

Как я узнаю о начислении бонусных баллов?

Вы узнаете о начислении бонусных баллов в личном кабинете на нашем сайте.

 

Каков срок начисления бонусных баллов за покупки и участия в акциях?

Максимальный срок начисления бонусных баллов – 3 рабочих дня с момента покупки.

 

Где я могу посмотреть, какой размер бонусных баллов мне начислен?

Сумму начисленных бонусных баллов вы можете посмотреть в личном кабинете на нашем сайте.

 

Каков срок действия полученных бонусных баллов?

Вы можете воспользоваться накопленными бонусами в течение 75 дней. Далее бонусы сгорают.

 

Мне не начислены бонусные баллы, что делать?

Если вы не получили свои баллы, то необходимо отправить запрос оператору через онлайн-чат.

Запрос должен содержать следующую информацию:

 

    ФИО

    Дата покупки

    Сумма покупки;

    Номер заказ;

 

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам в онлайн-чат